الضمان – متجر ساعة SA3A
حرصًا منا على الشفافية، نوضح فيما يلي سياسة الضمان المعتمدة على جميع الساعات المباعة عبر متجر ساعة SA3A، مع توضيح جهة الضمان لكل علامة تجارية.
مدة الضمان
- جميع الساعات تشمل ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
- الضمان ساري داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط
أولًا: البراندات المشمولة بضمان الوكيل المعتمد
تشمل هذه الفئة جميع العلامات التجارية التي يكون الضمان فيها مقدمًا من الوكيل المعتمد داخل المملكة
(مثل: كاسيو، سيكو، الفجر، سيتزن، وغيرها).
آلية الاستفادة من الضمان:
- يتوجه العميل مباشرة إلى الوكيل المعتمد للعلامة التجارية.
- لا يشترط التواصل مع متجر ساعة SA3A للاستفادة من الضمان.
- يجب إحضار:
- الساعة
- فاتورة الشراء الأصلية
- كرت الضمان
سيتم توفير أرقام وعناوين الوكلاء المعتمدين لكل علامة تجارية داخل صفحة الضمان أو ضمن بطاقة الضمان المرفقة مع المنتج.
ثانيًا: البراندات المشمولة بضمان متجر ساعة SA3A
(Moramax & Lorrein)
بالنسبة لساعات Moramax و Lorrein، فإن متجر ساعة SA3A هو الجهة المسؤولة مباشرة عن الضمان.
تفاصيل الضمان:
- مدة الضمان: سنة واحدة من تاريخ الشراء.
- يشمل الضمان:
- عيوب التصنيع
- الأعطال الفنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام
- يتم فحص الساعة من قبل فريق متجر SA3A أو الجهة المعتمدة لدينا لتحديد سبب العطل.
آلية الاستفادة من الضمان:
- يتم التواصل مع متجر ساعة SA3A عبر الواتس اب : +966560295270
- مع إرفاق:
- صورة فاتورة الشراء
- صورة واضحة للساعة
- شرح مختصر للمشكلة
ما لا يشمله الضمان (جميع البراندات)
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- سوء الاستخدام أو الإهمال.
- الكسر، الخدوش، أو آثار الصدمات.
- التعرض للماء بما يخالف مستوى مقاومة الماء المحدد للساعة.
- فتح الساعة أو العبث بها من قبل جهة غير معتمدة.
- التلف الناتج عن الحريق، السوائل، أو العوامل الخارجية.
- الإكسسوارات أو الهدايا المرفقة مع الساعة.
ملاحظات مهمة
- تختلف إجراءات الضمان من علامة تجارية لأخرى حسب سياسة الوكيل.
- متجر ساعة SA3A غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن إجراءات الوكيل المعتمد.
- يحق لمتجر ساعة SA3A رفض أي طلب ضمان في حال عدم مطابقة الشروط المذكورة.
- مدة الإصلاح أو الاستبدال تعتمد على نوع العطل وتوفر قطع الغيار.
